中小企業占據企業數量中的絕大多數,中小企業管理問題是企業管理中最具普遍意義的問題。我們總結得出,中小企業管理中遇到的問題主要體現在以下幾個方面:
1、生產管理亂。
2、財務賬目亂。
3、采購環節亂。
4、業務營銷亂。
5、倉庫管理亂。
管理混亂的原因分析:
1、管理思路不清晰,存在較大的隨意性,缺少科學管理。
2、企業管理者受自身思想、文化、出身、背景的影響,忽視管理的重要性。
3、管理理念粗放,不注重微觀管理,沒有細節上的操作流程和制度。
4、缺少宏觀的可以把握全局的、前后兼顧統籌的管理戰略。
5、管理概念模糊,不懂什么是管理,因為無法實施有效管理。
6、內部管理的信息傳遞中斷,使管理信息不透明,無法跟進管理。
7、內部管理缺少有效的內部控制機制。
8、企業內部各部門之間協作不到位,本位主義嚴重,無團隊意識。
從以上幾方面分析,對中小企業的管理問題可以從四個方面著手系統解決,這四個方面是:
1、建立有效的績效管理體系
“大鍋飯”不僅僅在國營企業有,在一些中小型的民營企業也比較嚴重。一些中小企業過去采用家長式的管理手段,原始的激勵方法在逐步失去作用。為此,中小企業在流程和組織優化的基礎上,必須建立科學的績效管理體系。
進行崗位分析,確定績效指標體系,建立績效資訊反饋系統,進行科學的績效考核,推動績效改進管理等都是績效管理必須認真作好的事項。
2、整理并優化企業的運作流程
流程對企業的運作和管理將會產生根本性的影響,并不是所有企業的管理者都能夠深刻認識到這一點。
雖然,每一個企業都在經營過程中,迫於某種需要,自覺和不自覺地建立了一些流程(一般反映在規章制度中),或者自然形成了一定的運作習慣。但是,由於未能系統地、深入地研究流程,至使低效流程、斷口流程、部門流程等現象普遍存在,嚴重影響了企業的運作效率和效果。
系統地、深入地整合并優化流程,可望使企業的運作基礎得到較大的改善。
3、根據流程運作的需要,優化組織
一些企業把組織形式看得很重,經常進行調整,但往往收效不佳。管理理論和經驗告訴我們,組織只不過是確保流程運作的一個條件。建立科學、高效的流程,建立適合流程運作的組織才能使組織的功能得到有效的發揮。常見的部門壁壘,相互扯皮等現象,一方面是觀念和文化問題,另一方面是在組織設置、職能權限界定和介面管理方面采用了落後的模式。要解決這些普遍存在的問題,就須建立新的組織觀念,建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等,都是流程優化的一種相匹配的組織形式。
4、建設企業文化
多數中小企業都有不夠重視企業文化的情況,有些中小企業的管理者總是認為企業文化是大企業的事。實際上,無論什麼企業,無論你是否意識到,每個企業都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍,要麼是有益的,要麼就是有害的。企業文化是每個企業都不能回避的一個管理問題。
依靠制度可解決一些管理問題,但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業如果處於錯誤觀念的籠罩下,就將會使正確的行動寸步難行。所以,不重視企業文化的建設,可能會對企業帶來長遠的、根本性的傷害。
中小企業能夠解決上述幾點管理問題,就可為企業管理打下良好的基礎,建立進一步提升和良性的發展平臺。